Aktualności - Okres testowy oraz domyślna konfiguracja poczty e-mail
Okres testowy oraz domyślna konfiguracja poczty e-mail
Od dzisiaj na stronach wszystkich nowo uruchomionych sklepów, aż do momentu ich aktywowania, w prawym górnym rogu wyświetlać będziemy komunikat informujący klienta, że „Sklep nie został jeszcze aktywowany, i że rejestrowane zamówienia nie będą realizowane”.
Zmiana ta wynika z faktu, że obserwujemy powiększającą się liczbę osób, które zostają wprowadzone w błąd przeglądając oferty prezentowane na stronach sklepów będących w fazie testów (21dniowy okres testowy). Często sklepy te, nie są poprawnie (lub wcale) skonfigurowane i osoby te szukając kontaktu do sprzedawcy dzwonią lub piszą do nas (operatora platformy).
Natychmiast po dokonaniu aktywacji sklepu ww komunikat zniknie.
Dodatkowo usunęliśmy domyślną konfigurację poczty e-mail w sklepach - zastąpiliśmy ją konfiguracją „niedziałającą”. W tym przypadku sytuacja jest analogiczna jak powyżej – klient zamawia coś w sklepie i nie mogąc znaleźć danych kontaktowych do sklepu pisze na nasz adres mailowy lub sugerując się adresem nadawcy wchodzi na stronę platformy i dzwoni.
Do poprawnego działania powiadomień e-mail konieczna jest konfiguracja poczty e-mail w sklepie – Konfiguracja > Podstawowa > Opcje e-mail
Newsletter eCommerce24h
Subskrybuj nowości na eCommerce24h.pl